Questions Fréquemment Posées
Puis-je retourner ou échanger un produit que j'ai acheté ?
Oui, nous valorisons la satisfaction du client. Vous pouvez retourner les produits dans les 15 jours suivant leur réception dans leur état d'origine, non utilisé, avec toutes les étiquettes attachées. Pour des instructions détaillées, veuillez consulter notre politique de retour p
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Nous traitons les commandes rapidement, mais nous essaierons de vous aider en cas de modifications. Le moyen le plus rapide de modifier ou d'annuler une commande est de contacter notre service client directement via WhatsApp ou par email à info@maisonsacreecannes.com
Quelles sont les options d'expédition proposées par Maison Sacrée ?
Tous les produits sont expédiés avec Colissimo, DHL ou FedEx. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi pour suivre l'état de votre commande. Contactez notre équipe de support client pour obtenir de l’aide si nécessaire.
Quelles options de paiement sont disponibles ?
Nous proposons des options de paiement sécurisées et flexibles. Vous pouvez payer par carte de crédit, carte de débit et autres méthodes de paiement en ligne applicables dans certaines régions.
Les produits Maison Sacrée sont-ils couverts par la garantie ?
Oui, nos produits sont couverts par une garantie contre les défauts de fabrication. Contactez notre équipe de support client pour des informations détaillées et des réclamations.
Comment dois-je entretenir mes produits Maison Sacrée ?
Nous recommandons des méthodes de nettoyage douces pour préserver la qualité et l’apparence de vos produits. Visitez notre page d'entretien des produits pour des instructions détaillées.
La Maison Sacrée propose-t-elle des emballages cadeaux ?
Oui, vous pouvez sélectionner l'option d'emballage cadeau lors de la commande. Les cadeaux sont envoyés dans nos boîtes au design spécial avec une note personnelle facultative.
Comment puis-je rester informé des nouvelles collections et des offres spéciales ?
Abonnez-vous à notre newsletter au bas de notre site Web et suivez nos comptes de réseaux sociaux pour les dernières collections, offres spéciales et contenus exclusifs.
Puis-je en savoir plus sur la durabilité des produits Maison Sacrée ?
Nous nous engageons envers la responsabilité environnementale et intégrons les principes de durabilité dans notre entreprise. Nous nous efforçons d'utiliser des matériaux ayant un impact environnemental minimal et d'adopter des pratiques durables dans nos processus de production.